Отправляя данные вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Информация
Частые вопросы
чАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Как правило, мы подбираем самые неприхотливые растения для наших флорариумов. Тем не менее, для каждого цветка необходимо учесть определенные условия по размещению и уходу. С подробной информацией об интересующем Вас растении можно ознакомиться в соответствующем разделе «Уход за растениями».
Для наших ваз мы подбираем только долголетние растения. Но чтобы они радовали Вас как можно дольше, не стоит пренебрегать правилами ухода даже к самому неприхотливому растению.
При получении заказа мы пришлем Вам инструкцию с рекомендациями по уходу. Также на нашем сайте есть раздел «Уход за растениями», в котором подробно описаны условия по размещению и содержанию для каждого цветка. И не забывайте, что Вы всегда сможете обратиться к нам в случае возникновения дополнительных вопросов.
По закону, живые растения не подлежат возврату и обмену. Со своей стороны мы гарантируем покупателю, что на момент отгрузки все растения являются здоровыми и свежими.
Если повредилось кашпо, Вы можете привезти его нам на реставрацию. Стоимость замены 1 разбитой детали — 500руб. Если кашпо с растением, то потребуется переоформить его заново, так как для реставрации ваза должна быть пустой. Стоимость услуги переоформления — 500-700руб, в зависимости от размера кашпо и растения.
Каждое растение раз в несколько лет необходимо пересаживать, а также подсыпать или заменять грунт. Нет возможности назвать точные сроки, так как это индивидуально и зависит оттого, как Вы ухаживаете за цветком. Если Ваше растение размещено в благоприятных условиях для ускоренного роста и Вы регулярно его удобряете, то время для пересадки наступит быстрее.
Но не стоит переживать. В подобных ситуациях Вы можете обратиться к нам. Если растению со временем стало тесно в закрытом флорариуме, его можно пересадить в наше открытое кашпо, а опустевший флорариум можно заполнить новой композицией.
Но не стоит переживать. В подобных ситуациях Вы можете обратиться к нам. Если растению со временем стало тесно в закрытом флорариуме, его можно пересадить в наше открытое кашпо, а опустевший флорариум можно заполнить новой композицией.
Обмен и возврат
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указанны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).
Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Доставка и оплата
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указанны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).
Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
